En navidad todos los sueños se hacen realidad

Ella estaba sentada en su cama con la melancolía que siempre le producía estar en esa época en la que a todos se les agranda el corazón, se les esparce la alegría y se les salen las carcajadas a más no poder. Esa misma época en la que llegan deliciosos bocados de dulces no conocidos de parte del vecino, que extrañamente ni siquiera saluda en los otros 11 meses del año o mejor aún esa época en la que el corazón de los mundanos se pone blando y regala alegrías a diestra y siniestra sin preguntar absolutamente nada.

Me miró de frente con sus ojos verdes que hasta ese momento no conocía lo suficiente como para saber cuando estaban felices o tristes; sin embargo era más que obvio ver esa melancolía que le rebotaba el alma; me explicó con su voz chillona de princesa mimada que esa época no era su preferida por muchos motivos que sólo ella sentía con el alma arrugada.
Yo como siempre ante este tipo de creencias intente a toda costa hacerle ver las maravillas de este lindo mes sin lograr ningún resultado visible, era tal su tristeza que comencé a abandonar esa loca idea de convencerla.

Sus razones eran demasiado poderosas para lograr el efecto contrario de lo que yo pensaba sobre la navidad, ya me estaba convenciendo de algo que yo creía tener completamente claro y que para mi no tenia discusión alguna: la navidad era sólo felicidad.

Traté de preguntarle cual era el mejor recuerdo que tenía de su niñez en las navidades, me parecía una pregunta demasiado fácil, en mi caso tenia mil cuatrocientas historias felices que contar pues afortunadamente mi infancia fue extremadamente feliz.
 Oh sorpresa me lleve cuando con sudor en los ojos me contó que ella no sabia lo que era entrar a su habitación y encontrar los regalos del niño Dios. Me parecía inverosímil que alguien de este lado del mundo no tuviera ni siquiera un leve recuerdo de la emoción que se sentía cuando en navidad llegaba el esperado traído, parecía sacada de un libro de fantasía en la que éstas ni siquiera se asomaban por su vida.

Los regalos que le llegaban (que no eran pocos), llegaban sin magia; llegaban directamente de su niño Dios y ella lo podía ver frente a frente; era precisamente ahí donde se perdía esa sensación esperanzadora de creer que alguien entra a casa en la noche para dejar un regalo sin que nadie lo vea y que aunque sepamos de quien se trata guardemos ese sueño maravilloso de creer que la navidad es mágica.

Sin mas que decir lo único que pude susurrar después de semejante historia fue despedirme con esta frase: - Recuerda que en navidad todos los sueños se hacen realidad -


En esa navidad a ella le volvieron a sudar sus ojos; esta vez por sentir por primer vez la maravillosa sensación de saber que el niño Dios si existía. Yo en cambio vi a una mujer destapar sus regalos con la alegría extrema de una niña emocionada porque no sabia como diablos habían llegado esos regalos a su cama, ese fué mi mejor regalo de aquella navidad y nunca lo olvidaré.

Con sudor en mis ojos le recordé la frase que días antes le había susurrado:
En navidad todos los sueños se hacen realidad...

Señora, usted es una hijueputa...

Y tuve la gran oportunidad de estar en ese preciso instante en el que ella hablaba de la gente pobre, con esa ínfula desbaratada que hacia que sus palabras fueran como un par de balazos impactados en ese lugar en el que duele hasta un soplo.

Miré a mi alrededor y vi que todo era perfecto, su casa era la envidia de cualquier mundano, su habitación era de grande como mi casa, el aroma a hotel 5 estrellas era maravilloso y aunque nunca he estado en uno de esos, seguro estoy que así debía de oler; las fotografías que tenía en su estudio de todos los viajes que había hecho por el mundo eran incontables, al mirar por la ventana vi mi sueño hecho realidad,,, una piscina grande, sola, limpia, sin bulla, simplemente perfecta, pero más asustado quedé al verme a mi mismo en muchísimas de esas fotos; no entendía nada, absolutamente nada.

Porque había despertado en esa casa? después de sufrir lo inimaginable para no pasar el día sin probar bocado, ahora como por arte de magia tenía en una sola mesa muchísimo más de lo que había podido haber comido en toda mi humilde vida. No lo podía creer, tenía todo y cuando digo todo es verdaderamente todo.

Después de comer las mejores delicias de este mundo extraño, comenzó lo que no debió haber comenzado. Vi de primera mano lo que todos en mi barrio siempre decían y que yo nunca pude entender hasta ese segundo: ¨la plata no lo es todo¨. Esa frase que decía doña Lola la de la esquina, esa que repetía don Abelardo el de la tienda, esa misma que se oía a diario en la cancha de tierra en la que jugábamos el ¨picao futbolero¨  de los miércoles en la noche; por fin ese día con el estomago lleno entendí el porque de esa bendita frase.

Asustado a más no poder observé como ella ofendía con toda la furia de una leona en celo a su empleada, la trataba como si fuera la peor criminal de la tierra, con gritos, ofensas, humillaciones y hasta aberraciones. Mi análisis de la situación no lograba entender porque ella se aguantaba esa sarta de agravios, pero cuando la marea bajó entendí perfectamente ese porque del que… Me acerqué a tratar de animarla para que se fuera de inmediato pero me soltó una perla que me dejó perplejo; apenas tenía 22 años, 4 hijos de diferentes padres y eso sin contar que pagaba una habitación de la cual iba a ser expulsada esa misma noche por falta de pago. Su novio que aunque parezca increíble tenía, había sido asesinado; su papá había tenido que irse para un albergue de indigentes y su madre se paraba en un semáforo a vender dulces; su vida realmente era demasiado complicada para entenderla en esos segundos en que decidí preguntarle el porque de su aguante.

La empleada amablemente me dió una bebida caliente que me sirvió para salir del letargo en el que me encontraba y que a la vez ayudó a recordarme realmente quien era yo.

Pues yo era el dueño de la casa soñada por cualquier mundano, yo era el dueño de la piscina que siempre había soñado, yo era el dueño de esa habitación que creí era mas grande que mi casa, yo estaba en todas esas fotos porque eran los recuerdos de todos mis viajes por el mundo; pero también era yo el esposo de la desgraciada que trataba tan mal a su empleada.

En mi sueño; una tal Lola, un señor Abelardo y los comentarios que escuchaba en la cancha donde supuestamente jugaba fútbol me hicieron entender que el dinero no lo era todo y que desgraciadamente me había casado con una mujer que no valía la pena.

Muy decidido después de entender todo esto, sólo atine a buscar a mi esposa para mirarla a los ojos y decirle: Señora usted es una hijueputa; luego me marché para no volver nunca más.

La honestidad tiene su premio

Observen este ejemplo de personalización que diseño NAB Bank un banco australiano que se dio a la tarea de demostrar que los australianos son personas honestas, el ejercicio consistía en dejar unas gafas a la entrada de un mall; cuando la gente que pasaba por allí las tomaba para devolverlas, en cuestión de segundos se van convirtiendo en personas famosas dentro del centro comercial. Carteles, pantallas, noticieros, tortas y otras cosas más  se van paseando ante la vista atónita del protagonista.

Muy buena manera de impactar un nicho que cada vez es más incrédulo ante los servicios bancarios.

Personalización hasta los tuétanos.

Ese extraño sentimiento...

Selección Colombia 2012

Es ese extraño sentimiento de masoquismo el que hace que el fútbol sea una pasión sin explicación, es ese extraño sentimiento el que nos hace sentar ante una pantalla de televisión aún sabiendo que durante 90 minutos vamos a parir micos, es ese extraño sentimiento el que nos hace maldecir como endemoniados para en cuestión de segundos bendecir como presbíteros, es ese extraño sentimiento el que nos hace sentir como los mejores comentaristas de este país sin ni siquiera saber que es una pelota, es ese extraño sentimiento el que hace que mi lado racional nunca gane la batalla con aquella loca idea de cambiar mi gusto por el fútbol por otro deporte más ganador.

Y definitivamente es ese extraño sentimiento por nuestra selección Colombia el que hace que aún después de tantas piedras en el camino sigamos creyendo en ese sueño maravilloso de volver a un mundial de fútbol.

¿A quién hay que darle las gracias?

Me impacta demasiado ver los contrastes de este país, me impacta demasiado ver como unos se aprovechan de la desgracia ajena de otros; pero me impacta más aún ver como esas personas que vienen del mas allá, (llámese  selva o infierno pues da igual cuando se esta privado de la libertad) llegan sin ningún tipo de rencor con la sociedad por haberlos dejado a su suerte durante tanto tiempo.

Yo sinceramente no se si perdonaría a estos ¨idealistas de la nueva democracia¨, que carajos yo si sé; NUNCA los perdonaría.

Cuando hablo de Piedad Córdoba, entro a una línea delgada y fina entre lo correcto y lo incorrecto; no comparto sus ideales ni tampoco su estilo mediático en el que no es capaz de decir lo que todos sabemos a viva voz.

Pero hay que reconocer que con su método amiguero y a veces hasta alcahuete, ha logrado traer al más acá a varias personas que estaban casi olvidadas por nuestra sociedad. Nunca voy a ser defensor de esta señora, que eso quede claro; incluso les cuento que me carcome los dedos escribir esta columna en la que queda como ¨la chacha del paseo¨ pero cada que hay liberaciones de este tipo en las que ella y su ¨Colombianas y Colombianos por la paz¨ participan me queda esa gran duda; hay que agradecerle algo?

Hay quienes dicen que esto de los secuestros es la materia prima de Córdoba, hay otros por el contrario que aseguran que desde hace varios años esta buscando un Nobel y por eso monta semejante show; personalmente creo que es una ideóloga encubierta que no ha sido capaz de reconocerlo públicamente; eso solo lo sabrá ella en su interior pero causa escozor ver que nunca se ha pronunciado en contra de los actos terroristas de esos fulanos. Para ella esas personas que estaban en la selva no eran secuestrados, eran simplemente prisioneros de guerra; hay que ser muy pecho frio para decir semejante arbitrariedad.
¨Prisioneros de guerra¨ que vivieron 14 años perdidos por culpa de una guerrilla violenta y cruel que no cambia su pensamiento absurdo y estúpido sobre lo que según ellos es una democracia, 14 años de no ver seres queridos, 14 años de no saber ni siquiera que es algo tan básico como un celular, 14 años viviendo como animales, 14 años en los que murieron amigos y seres queridos, 14 años en vano que para lo único que sirvieron fue para hacer que toda Colombia entienda una vez más que la guerrilla es un grupo viejo, acabado y sin una mínima idea de que camino seguir.

Una y otra vez llego al mismo renglón de la pregunta matadora; a quién hay que darle las gracias?

A Piedad por mediar, a Santos y al ejército por detener operaciones militares en la zona, a Brasil por la colaboración, a la Cruz Roja por el acompañamiento…
...tal vez a todos ellos porque de alguna manera contribuyeron a que terminara ésta maldita pesadilla; pero por favor que no vengan a decir como lo insinuó la señora del turbante que también había que agradecerle el buen gesto de paz a los fulanos de las farc.

La Teoría de la Diversión

El gran dilema de todo negocio es lograr que la gente cambie una costumbre, un estilo de vida, un comportamiento o un hábito. Es un reto enorme pero no imposible. 

En ese preciso momento en que la creatividad parece morir en el intento, es cuando aparece la famosa teoría de la diversión para hacer de las suyas un festín de alegría mental; ideas fantásticas que por medio de algo divertido cambian todos esos hábitos que en muchos casos nos deberían avergonzar. 

Ideas, ideas y más ideas, con un toque perfecto de niñería que nos hace sentir como si el tiempo nunca se hubiese ido y permaneciera ahí esperando, que alguien en un momento de lucidez nos hiciera recordar que aún después de viejos podemos comportarnos como niños y así ayudar a que nuestro entorno sea mejor.

Cómo lograr que la bien llamada madre de todos los vicios se aleje de nuestras vidas por un instante?, sencillo: la teoría de la diversión.

Si diviertes a la gente, la gente hace lo que le pidas que hagan.

En esta ocasión les quiero mostrar una iniciativa de Volkswagen, en la que se plantean diversos problemas para que las personas participen dando soluciones con ideas ingeniosas.

Si deseas ver más te invito a que visites el site: http://www.thefuntheory.com/

Historias cruzadas

Historia de los años 60; en el estado mas racista de ese momento; Mississipi.

Tres mujeres que deciden desafiar las estúpidas e increíbles creencias ultraracistas de la época para encaminar una nueva sociedad.
Skeeter, una joven escritora de la ¨alta¨ sociedad decide entrevistar a las mujeres negras que por décadas han cuidado a varias generaciones de diferentes familias de la zona, para que cuenten su cruda realidad.

Extraordinariamente conmovedora, llena de humor y mucha esperanza, con un toque de ironía maravillosa que recrea las injusticias vividas por sus protagonistas.

Definitivamente es cierto que un sólo acto de valor, puede cambiarlo todo.

La llamada del Valencia Basket

La administración basada en la relación con los clientes; conocida comúnmente en el medio publicitario como CRM es el ejemplo que les quiero mostrar hoy.

Customer Relationship Management, ejemplo perfecto para entender a cabalidad en que consiste este tipo de estrategias. El Valencia Basket, en su afán por llegarle a su afición y hacer de esa relación algo fuerte e inolvidable; decidió llamar al azar a muchos de sus seguidores a su teléfono en una conversación muy personalizada para pedirles que no faltaran al próximo partido del equipo, recordándoles que necesitaban de su apoyo para poder ganar.

Lo tenían todo, solo faltaba una idea como estas. Excelente ejemplo donde se pone en evidencia lo que es una relación con el cliente; me pregunto: ¿Quien diablos no va al partido después de que una de sus figuras lo llama a su teléfono?

Por lo menos yo voy sin dudarlo ni un sólo segundo.

Wimpy y su menú en braille

Wimpy decidió que era hora de darle importancia a todas aquellas personas con discapacidad visual que visitaban sus restaurantes; por lo que diseñó una campaña para comunicar el lanzamiento del menú en braille. Con la ayuda de instituciones especializadas en este idioma tan peculiar y de chefs muy pero muy pacientes para realizar semejante labor, hicieron hamburguesas con una característica diferenciadora; en la superficie del pan estaba escrito con semillas de sésamo en braille la siguiente frase: ¨100% pure beef burguer made for you¨. Una gran idea que además de llegarle a estas personas de manera directa, le llegó a todo el que si pudo ver este comercial; haciendo así que el buen nombre de la compañía subiera como espuma.
Idea exitosa de principio a fin.

El gran papá noel de Coca Cola

Soy admirador UNO A del BTL de Coca-Cola Company, y éste video con toda seguridad hace que quede muy claro el porqué. Las marcas que se atrevieron a romper el paradigma de creer que lo único importante era el producto que vendían son las que hoy en día llevan la gran y codiciada ventaja.

Coca-Cola la tiene muy, pero muy clara.
Simplemente observen: